Faire Face à l’Agressivité et à la Violence

Objectifs

• Permettre aux professionnels d’acquérir un éclairage conceptuel et méthodologique de l’agressivité et de la violence
• Comprendre l’agressivité et ses mécanismes : la sienne et celle des autres afin de diminuer le stress face à l’agressivité et la violence
• Prévenir et agir face à l’agressivité : adapter ses conduites relationnelles
• Savoir mieux appréhender et contenir les phénomènes d’agressivité dans le respect des droits des patients
• Elaborer des méthodes en équipe pour apaiser les tensions et mettre en œuvre les moyens correspondants

Les principaux axes du contenu :

√ Intégrer les principaux modèles et théories permettant de comprendre les phénomènes d’agressivité :

• définitions et concepts
• causes et facteurs intervenant dans l’agressivité
• différentes approches de l’agressivité et approches de la violence

√ Analyser les représentations de la violence et repérer ses réactions émotionnelles

• perception de la violence dans le milieu professionnel
• analyse des vécus professionnels
• mécanismes de défense

√ Développer les capacités des professionnels à prévenir et gérer les conflits et l’agressivité

• identification des signes avant-coureurs de la violence (passage à l’acte)
• la réaction face à la violence physique
• le savoir-être contenant
• les techniques relationnelles

√ Savoir utiliser les ressources de l’établissement

• rappel du cadre juridique (patients, soignants)
• les ressources institutionnelles (procédure, dispositifs de protection …)