L'entreprise et les consommateurs

ELEARNING :

Comprendre que lorsqu’une entreprise est en relation avec des clients qui ont la qualité de consommateurs, les règles ne s’appliquent pas à elle de la même manière car le droit considère que le consommateur est en état de faiblesse par rapport à l’entreprise, tant sur le plan économique que juridique et qu’il faut le protéger par des lois spéciales

Les règles générales de protection du consommateur : La protection du consommateur par l’informationLa protection du consommateur contre les pratiques commerciales dangereuses La protection du consommateur contre les clauses abusives

La protection collective des consommateurs : Le double système de protection Le rôle juridique des associations de consommateurs

La protection du consommateur surendetté