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Formation
À Melun
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Melun
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Durée
3 Jours
Objectifs: Analyser les conditions d'une expression efficace. Acquérir des techniques propres à chaque forme de communication dans l'entreprise: note de service, lettre, PV, compte-rendu et rapport. Structurer et rédiger lettres et documents professionnels en tenant compte de l'interlocuteur, de l'objectif et du contexte. Destinataires: Toute personne désireuse d'améliorer sa communication écrite au sein de l'environnement professionnel
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
La communication : son processus, ses difficultés
- Les conditions d'une bonne communication
- Les buts de la communication
Les facteurs à prendre en compte dans un écrit
Adaptation du message en fonction de
- l'interlocuteur
- l'objectif
- le contexte
Les idées, leur organisation
- Recueillir et classer les informations
- Structurer les idées
- Bâtir un plan
La lettre
- Déterminer l'objectif
- Acquérir le "réflexe plan", structurer en paragraphe
- Utiliser les formules d'appel et de politesse
La note
- Notes d'information, circulaires, notes d'instruction
- Informer, inciter, faire agir
Rédaction des mails
- Spécificité, impact de la messagerie électronique
- Conséquence sur le style, les formules de politesse...
Le compte rendu et le rapport
- Les fonctions du compte rendu (information sur l'essentiel) et du rapport (proposition orientée vers une décision)
- Le contenu du rapport : analyse, argumentation, proposition d'action
Amélioration de la lisibilité d'un texte, d'un document
Ponctuation, choix des exemples, titres et sous-titres, tableaux et graphiques
Méthode de relecture des textes dactylographiés
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