E-commerce

Contenu

• Introduction au e-commerce (principaux chiffres et tendances)
• Révision des principaux fonctionnements des différents leviers du digital (display, search, e-mailing, affiliation) et des premiers principes du référencement naturel ( 2 séances d'exercices et TD).
• Mise en place d'une stratégie digitale e-commerce (plan marketing)
• Le Cadre légal de l'E-commerce
• Etude de marché et Business Plan
• Le M-commerce
• Ergonomie E-commerce & Tests
• Logistique du e-commerce
• Les paiements en ligne
• Cahier des charges d'un site e-commerce
• L'utilisation des CMS, focus sur Prestashop
• Mesure de la performance & Reporting (attribution, conversion...)

Modalité d'évaluation

Partiel pour la FOD
Dossier à rendre pour les cours du soir.

Bibliographie

• Andrieu O. (2014) : Réussir son référencement Web, Editions Eyrolles
• Isaac H. et Volle P. (2014) : E-commerce : de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, Pearson Education
• Sarma et Harshajyoti (2014) : 70 SECRETS REVEALED: How To Write Content That Converts 600% More (Conversion Rate Optimization), Amazon Digital Services
• Laudon K., Traver C. (2013) : E-Commerce 2014 (10th Edition), Editions Prentice Hall
• Badders S.(2014) : Affiliate Marketing Simply Done: A Beginner's Guide , Editions Amazon Digital Services
• Boucher A.(2013) : Ergonomie Web, Editions Eyrolles
• Ray R. (2013) : The Facebook Guide to Small Business Marketing,
• Eben B. (2015) : E-commerce : Tout savoir avant de créer une boutigne en ligne !, Editions Eyrolles
• Delprato J.M. (2014) : PrestaShop: Créez un site de e-commerce complet, Pearson, 2014
• Serny F. (2016) : Prestashop : développer ses propres modules e-commerce, Kindle
• Dorkenoo C. (2015) : Stratégie digitale - Eyrolles