Formation MS Dynamics CRM 2015 prise en main
Formation
À Levallois-Perret
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Levallois-perret
Quel que soit leur secteur d'activités, les entreprises sont à la recherche d'outils leur permettant d'optimiser la gestion de leur relation client tout en améliorant la productivité et l'efficacité de leurs équipes. C'est cette volonté qui explique le succès croissant des solutions de CRM. Ce constat n'ayant pas échappé à Microsoft, l'éditeur a depuis plusieurs années lourdement investi sur le développement d'une solution qui fait aujourd'hui référence, à savoir Dynamics CRM. Les participants à cette formation d'une journée découvriront les caractéristiques et les apports de la dernière version de la solution proposée par Microsoft.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- CRM
- Dynamics
Le programme
Une vue d’ensemble des fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM 2015
Fonctionnalités de Dynamics CRM 2015
Clients Dynamics CRM 2015
Sécurité
Enregistrements Dynamics CRM 2015
Navigation dans l'application
Aide de Microsoft Dynamics CRM 2015 et Centre de ressources
Enregistrements clients
Adresses
Notes et pièces jointes
Connexions
Activités : créer et gérer des activités
Options personnelles
Vues
Attribution des enregistrements
Partage des enregistrements
Suppression et modification d'enregistrements
Importation de données
Détection de doublons, règles de détection, fusion d’enregistrement
Recherche rapide
Recherche à l'aide de la fonction Recherche avancée
Gérer les vues enregistrées
Exporter vers Excel
Rapports par défaut
Rapports existants
L’assistant de création de rapports
Vue d'ensemble des graphiques et des tableaux de bord
Intégration à Outlook
Suivi des éléments Outlook
Synchronisation des enregistrements (mails, tâches, rendez-vous, ...)
Mise en forme conditionnelle
Mode hors connexion
Exports Excel : Exports statiques et dynamiques
Réimportation de données modifiées dans Excel
Réalisation de fusions et publipostages avec Word
Intégration avec OneNote
Présentation de Dynamics CRM 2015 pour tablettes
Présentation de Dynamics CRM 2015 pour mobiles
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Formation MS Dynamics CRM 2015 prise en main