Directeur informatique, managez le système d'information

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Définir son rôle :
  • se positionner comme Directeur informatique ;
  • ce que l’entreprise attend de lui et de son service ;
  • ce que les utilisateurs attendent de l’informatique ;
  • identifier ses différentes missions ;
  • définir les objectifs du service.
• Faire évoluer le système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise :
  • élaborer, mettre en œuvre le plan directeur : démarche d’urbanisation ;
  • impact des nouvelles technologies.
• Décliner la stratégie d’externalisation :
  • faire en interne ou externaliser ;
  • les différents types de sous-traitance ;
  • le regard du DSI, celui de la SSII ;
  • rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires ;
  • établir le contrat de sous-traitance.
• La composante juridique du métier :
  • les obligations ;
  • enjeux et risques ;
  • la CNIL ;
  • les dispositions types.
• Piloter le SI par la valeur
  • valoriser les actions de la DSI.

Mise en situation

Exercices de clarification sur les responsabilités d'un DSI, échanges sur des cas d'entreprises.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Définir et gérer ses priorités".

• Définir les processus et structurer le service :
  • organiser les activités ;
  • processus d’exploitation ;
  • processus de support ;
  • définir les circuits de décisions et de délégation.
• Maîtriser l’opérationnel en pilotant les processus :
  • assister, former les utilisateurs ;
  • garantir la sécurité et prévenir les risques.
• Prévoir et mesurer la performance financière :
  • préparer son budget ;
  • proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO ;
  • définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts.

• Organiser les activités :
  • études ;
  • développement.
• Analyser l’impact des projets :
  • faisabilité et opportunité des projets ;
  • mesurer l’impact sur l’organisation du service.
• Faire accepter un projet.
• Piloter les projets :
  • initialiser les projets ;
  • coordonner maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage ;
  • arbitrer entre les différentes solutions techniques ;
  • mesurer la performance financière des projets.
• Coordonner les prestations externes :
  • SSII-DSI : comment collaborer ?

• Garantir la qualité de service :
  • le SLA et l’exemple de l’ITIL ® .
  • la sécurité du SI.

• Scrum et ses bénéfices,
• La démarche Scrum et ses acteurs.

Mise en situation

Mise en œuvre d'apports sur des exercices sur les activtés d'exploitation et de gestion des développements.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Les fondamentaux du management de projet".

• Assurer pleinement son rôle de manager de l’informatique :
  • défendre sa stratégie, son budget et ses objectifs auprès de sa hiérarchie ;
  • identifier les difficultés propres au management des informaticiens ;
  • coordonner ;
  • déléguer ;
  • contrôler.
• Développer les compétences de son équipe :
  • passer de la logique du faire à celle du faire faire ;
  • motiver son équipe.
• Manager une équipe projet : le management hors hiérarchie :
  • fédérer l’équipe projet et manager sans autorité.
• Communiquer efficacement avec ses partenaires :
  • mettre en place les règles du jeu ;
  • gérer les situations délicates.
• Recruter des informaticiens :
  • conduire un entretien ;
  • valider l’expertise.

Mise en situation

Exercices, mises en situation pour concrétiser des situations de mamagement.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Les styles de management".

Évaluation des acquis