Devenir Manager

Organiser

• Les rôles du manager
• La construction de l’équipe
• La dynamique de groupe
• Les étapes de maturité d’un groupe
• Les styles de management, l’orientation sur les résultats ou sur les personnes
• Identifier son style de management préférentiel et trouver des axes d’amélioration
• Adapter son style aux collaborateurs et aux situations
• Recruter
• La fiche de poste, l’entretien de recrutement, intégrer un nouveau collaborateur

• Savoir écouter
• Etablir un bon rapport
• Reformuler, questionner
• S’exprimer et construire un message acceptable
• Informer d’une décision
• Demander (une action, un travail)
• Savoir féliciter et remercier un collaborateur
• Savoir recadrer un collaborateur
• Tenir compte des réactions de l’interlocuteur

• Les styles professionnels et les axes de la personnalité
• Déterminer son style professionnel
• Déterminer le style professionnel de son interlocuteur
• S’adapter au style communicationnel de son interlocuteur
• Les styles de leadership

• Les tâches à déléguer
• Les composantes de la délégation
• Gérer Le droit à l’erreur
• Derrière l’incapacité à déléguer...
• Savoir déterminer un objectif
• Effectuer un suivi des performances
• Motiver (formation management)
• Les principes de la motivation
• La pyramide des besoins individuels de Maslow
• La hiérarchie des besoins en entreprise
• Les facteurs de satisfaction et d’insatisfaction de F. Herzberg
• Le schéma doute / confiance
• Les meilleurs moyens pour motiver