Développer son assertivité

• Les 4 comportements humains
• La fuite
• La manipulation
• L'agressivité
• L'assertivité
• Les enjeux de l'assertivité
• Mieux se connaître dans les différents aspects de sa personnalité
• Cohérence et congruence dans la communication non-verbale
• S'appuyer sur des ressources fiables ; connaître ses zones de confort et d'inconfort
• Le DESC au service de l'assertivité
• Entretenir un rapport basé sur le respect mutuel
• Définir ses propres intérêts et attentes
• Les phases d'une négociation gagnant-gagnant
• Se mettre à l'écoute du point de vue de l'autre : reformuler, poser les questions adéquates
• Stratégies pour poser ses limites ou savoir dire non
• Les étapes pour une expression authentique
• Etre autonome et responsable
• S'appuyer sur l'énergie générée par un état émotionnel
• Pratique du message "Je" pour assumer son propre point de vue
• Enrichir la richesse de ses réactions
• Technique du recadrage
• Développer souplesse et adaptation

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences