Formation Déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise
Formation
À Paris
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
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Dates de début
Dates au choix
CETTE FORMATION DÉPLOYER CISCO UNIFIED CONTACT CENTER ENTERPRISE VOUS PERMETTRA DE :
Comprendre le système, les processus et l'environnement de Cisco Unified CCE
Installer et configurer un système Cisco Unified CCE
Créer les options de routage en utilisant une base de données externe SQL et une passerelle application
Installer et configurer les options Cisco Outbound
Installer et utiliser les outils de support Cisco, Cisco Analysis Manager et Cisco Unified intelligence Center
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Avoir suivi la formation AUCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) ou posséder les connaissances équivalentes.
Posséder de bonnes connaissances sur Windows Server 2003 et Active Directory.
Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 11 ans.
Les matières
- Manager
Le programme
Modèles de déploiement Cisco Unified Contact Center Enterprise
Architecture des composants Cisco Unified Contact Center Enterprise
Comprendre les processus Cisco Unified Contact Center Enterprise
Comprendre la tolérance de pannes de Cisco Unified Contact Center Enterprise Installation de Cisco Unified Contact Center Enterprise Introduction
Intégrer Cisco Unified Communications Manager
Intégrer Cisco Unified IP IVR
Installer Cisco Unified CCE Main Installer
Installer le contrôleur central
Installer la passerelle périphérique
Options de l'agent Desktop
Installer les services CTI
Compléter la configuration Base de données et options de routage d'applications Routage de Base de données externes
Passerelle d'application
Installation des options Cisco Outbound
Vue d'ensemble de Cisco Outbound
Options d'installation deCisco Outbound
Rapports et outils de maintenance
Vue d'ensemble de Cisco Unified Intelligence Center
Outils de support Cisco
Cisco Unified Analysis Manager
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