Cours d'Anglais pour le Tourisme

Centre International d'Anglais,I.L.L

Formation

À Témara (Maroc)

Prix sur demande

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Témara (Maroc)

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Témara (Maroc)
6 Lot Angel Rue Arabie Saudite Avenue Hassan Ii., 12000

Date de début

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Le programme

Pendant les Cours d’Anglais pour le Tourisme, chaque participant devra :

• Étudier la langue et le comportement rattaché au service client.
• Répondre aux besoins et aux différentes attentes des clients.
• Améliorer ces compétences en communication tant en face à face que par téléphone.
• Améliorer sa communication écrite.
• Construire un vocabulaire rattaché au tourisme et à l'hôtellerie.
• Apprendre des concepts clés, les tendances et les éditions dans le tourisme.

Le programme se concentrera sur une sélection de thèmes indiqué ci-dessous qui sont pertinent pour les besoins des étudiants. Pré-intermédiaire:

• Etre sympathique, serviable et poli en Anglais.
• S'occuper des demandes de renseignements.
• Prendre des réservations.
• Organiser un voyage.
• Répondre au téléphone; prendre les messages et les requêtes·
• La nourriture et les boissons :
• Le vocabulaire de la restauration; le fait d'expliquer des plats·
• Ecrire du courrier : le fait de répondre aux demandes de renseignements; la confirmation des réservations; le fait d'éviter des fautes; s’occuper des problèmes; être poli.
• A l'hôtel: s'occuper de la réservation, de l'enregistrement, transmettre des informations.
• Argent: faire le change ; le fait d'expliquer la facture.
• Voyager dans les environs.
• Problèmes! Aider des clients qui ont des soucis; s’occuper des requêtes et des clients difficiles.

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  • Cours cours commutation
  • Cours cours electricite batiment
  • Cours cours architecture ordinateurs
  • Cours management tourisme
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