Conflits et négociation en milieu organisationnel
Formation
À Rabat (Maroc)
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Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau intermédiaire
-
Lieu
Rabat (Maroc)
-
Durée
2 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
Identifier les différentes formes de conflits au sein de l’organisation, repérer les signes avant-coureurs des conflits, en traiter les causes (souvent des failles dans la gouvernance) et les conséquences, identifier les acteurs directs et indirects, transformer ces conflits en opportunités (positives) de changement, imaginer et concevoir des solutions durables pour manager l’après conflit.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Cadres supérieurs des administrations, institutions nationales et internationales
Cadres, cadres dirigeants
Connaissances de base des grands courants managériaux.
Les Avis
Les matières
- Conflits
- Situations
- Gestion
- Gestion planning
- Gestion de crise
- Gestion locative
- Intervention
- Gestion des conflits
- Négotiation
- Communication
Le programme
Eléments de programme/contenus/ intention pédagogique:
- Types de conflits et de situations conflictuelles
- Phase du conflit
- Style de gestion des conflits
- Le conflit social comme conflit spécifique
- Type de négociation
- Objectifs et résultats attendus
- Négociation et question éthique
- Culture et négociation
- Les principaux obstacles à la négociation
- Le rôle des tiers dans la négociation
Eléments de scénario pédagogique incontournables: Apports conceptuels, études de cas, retour et partage d’expérience.
Informations complémentaires
Febo A. (2015), Les 5 clés pour gérer les conflits au travail, Dunod
Noyé D. (2016), Gérer les conflits : de l’affrontement à la coopération, Eyrolles
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