Configuration et dépannage des PC, certification A+

objectif Comprendre l'architecture matérielle et logiciel d'un PC pour être capable d'identifier et de réparer les pannes courantes. Etre capable d'installer et configurer un PC sous Windows. public concerné Techniciens de maintenance, correspondants micro pré-requis Aucun
Programme

• Installation, configuration et mise à jour
  • Différents éléments constituant un PC
  • Ajout/remplacement d'éléments dans un PC de bureau
  • Ajout/remplacement d'éléments dans un PC portable
  • Principales IRQ, I/O adresses et DMA ainsi que leur paramétrage
  • Principaux ports de communication (connecteur et paramétrage)
  • Installation et configuration de périphériques IDE
  • Installation et configuration de périphériques SCSI
  • Installation et configuration de périphériques externes
  • Procédures d'optimisation d'un PC
  • Éléments à considérer lors de la mise à jour d'un PC

• Diagnostics et dépannage
  • Principaux problèmes potentiels de chaque élément et leurs symptômes
  • Procédures et outils de diagnostics

• Maintenance préventive et sauvegarde
  • Mesures de maintenance préventive
  • Mesures de sauvegarde et protection
  • Mesures de protection

• Carte mère, processeur et mémoire
  • Caractéristiques des principaux types de processeurs
  • Différents types de RAM
  • Principaux types de cartes mères : leurs composants et architecture
  • Paramètres du BIOS

• Imprimantes
  • Différents types d'imprimantes et leur connectique
  • Principaux problèmes d'impression et leur solution

• Base des réseaux
  • Principaux types de câbles réseau ainsi que leurs caractéristiques
  • Concepts de base d'un réseau
  • Principales technologies pour établir une connexion Internet

• Généralités des systèmes d'exploitation
  • Principaux composants, interfaces et leurs fonctions
  • Caractéristiques des différentes versions de Windows (9.X Vista)
  • Nom, emplacement, but et contenu des principaux fichiers système
  • Utilisation de l'invite de commandes pour gérer le système d'exploitation
  • Gestion des disques durs, dossiers et fichiers
  • Les principaux outils d'administration

• Installation, configuration et mise à jour
  • Procédures d'installation des différentes versions de Windows
  • Étapes de la migration à partir des différentes versions de Windows
  • Séquences de boot, création de disquettes de boot pour les différentes versions de Windows
  • Procédures d'installation de périphériques (drivers, logiciels,?)
  • Procédures nécessaires pour optimiser le système d'exploitation

• Diagnostics et dépannage
  • Signification des principaux messages d'erreur de la séquence de boot
  • Étapes de correction du problème
  • Quand utiliser les outils de diagnostics
  • Étapes nécessaires pour résoudre les problèmes

• Réseaux
  • Éléments réseau de Windows
  • Configuration du système pour être connecté à un réseau
  • Protocoles Internet de base
  • Procédures pour établir une connexion à Internet