Conception orientée usage des objets TIC

Modèles d'affaires numériques
Les entreprises, des PME aux multinationales, sont de plus en plus utilisatrices des réseaux d'information et de communication, en particulier Internet. Ces réseaux prennent une place centrale dans l'organisation de ces entreprises et dans leurs stratégies de vente (relation avec les clients et fournisseurs, site de vente en ligne, intranet, extranet).

Cette journée proposera un panorama analytique des modèles d'affaires numériques existants ou émergents. Elle sera animée par Raphaël Suire, maître de conférences en éconmie à l'Université de Rennes 1, co-responsable du master Services en réseaux et e-business.

Ergonomie des TIC
Cette journée abordera les difficultés d'utilisation de systèmes complexes d'interaction homme-machine et les théories permettant de les analyser. Ces études sur l'utilisabilité (i.e., la facilité d'usage) sont réalisées à partir notamment de méthodes de comparaison d'interfaces ou de produits.

Ces théories sont applicables à la conception de documents pédagogiques (diaporamas informatiques, manuels, cédéroms, cours en ligne par exemple) mais aussi de documents techniques (notices, didacticiels) ou des interfaces de logiciels ou de système de communication (serveurs vocaux).

Elle sera animée par Eric Jamet, professeur en psychologie-ergonomie à l'Université de Rennes 2 (responsable de l'axe TIC au Centre de Recherches en Psychologie, Cognition et Communication), responsable des enseignements de psychologie cognitive et traitement de l'information du master d'Ingénierie psychologique, option Ergonomie, organisations et communication.

Marketing, comportement du consommateur TIC
Cette journée portera sur le marketing électronique, et notamment les techniques d'influence du comportement d'achat et de consommation.
Elle sera animée par Nicolas Guéguen, professeur en sciences du comportement à l'Université de Bretagne-Sud, responsable des enseignements sur les processus d'influence et de manipulation des comportements et le marketing "atmosphérique" (effet des odeurs, couleurs, musique sur le comportement du consommateur).