Compétences Numériques

objectif Utiliser Internet et les outils numériques au quotidien pour :
- Communiquer avec ses collaborateurs, ses partenaires, ses clients, ses fournisseurs,
- Rechercher sur internent de l'information sur les produits, les fournisseurs, les concurrents,
- Utiliser les "E-déclarations" avec les administrations, public concerné Dirigeants d'entreprise, managers
Tout public souhaitant se familiariser avec les outils du numérique pré-requis Avoir déjà "navigué" sur internet. Pas de compétence particulière requise.
Programme
Vocabulaire spécifique à Internet, Présentation des protocoles:

• Web

• Email

• FTP

• Autres

Recherches efficaces sur Internet,

• Les différents types de moteurs et Annuaires de recherche généralistes

• Recherches par mots / expressions clefs / Syntaxe, Trucs et astuces pour obtenir des résultats pertinents

Utilisation efficace et pertinente de la messagerie électronique (

• Envoyer un Email simple,

• Joindre un document de manière à ce qu’il puisse être lu ou afficher par le destinataire,

• utiliser les confirmations de réception ou de lecture,

• travailler la mise en forme,

• comprendre les classements en indésirables,

• constituer et utiliser un répertoire de contacts)

Utilisation des bases de données documentaires ou Sites de Référence à destination des Dirigeants ou de leurs conjoints collaborateurs

• Retrouver les coordonnées postales ou téléphoniques d’un contact ;

• Recherches sur l’identité d’une entreprise client ou fournisseur par Nom, raison sociale, Siren … ;

• S’informer sur la santé financière d’un client ou fournisseur,

• Retrouver le n° de TVA intracommunautaire d’un Client,

• Faire une recherche d’antériorité de marque,

• Consulter le Journal Officiel, lire la presse,

• Connaitre et utiliser les Places de marché

Utilisation sécurisée des outils (réseaux, Anti-virus, confidentialité, diffusion de fichiers et formats), Réaliser les formations déclaratives sur Internet (Déclarations sociales, déclarations de TVA etc.)