Community Manager niveau 1

CONCEPTS ET ENJEUX DES MÉDIAS SOCIAUX
En quelques chiffres
Les usages business, RH, communication,
éducation, veille

ECOUTER LE WEB GRÂCE À LA VEILLE
Mettre en place une veille efficace et simple
Flux RSS et agrégateurs de flux RSS
La veille avec Twitter
La curation de contenu

BLOG ET BLOGOSPHÈRE RELATIONS PRESSES 2.0
Que représente la blogosphère aujourd’hui ?
Pourquoi approcher les blogueurs ?
Savoir approcher un blogueur

PRINCIPES DE BASES DU COMMUNITY MANAGEMENT
Qu’est-ce qu’un community manager ?
Cycle de vie d’une communauté
Les 5 étapes pour réussir son animation

COMMENCER SUR FACEBOOK, TWITTER, GOOGLE+
Créer ses comptes
Comprendre leur fonctionnement
Méthode pour bien construire ses messages
Comment les utiliser séparément et ensemble de
manière cohérente

MESURER SON ACTIVITÉ ET DÉFINIR SES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
Mettre en place un tableau de suivi statistique
Repérer les metrics intéressants
Comprendre les statistiques de Facebook, Google et
Twitter