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Communiquer avec la génération Y

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Description

La formation Communiquer avec la génération Y vous permettra d’intégrer les caractéristiques de la génération Y et les contours de sa communication, de qualifier ses comportements, décrypter ses messages, d’identifier et utiliser ses outils de communication.

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Questions / Réponses

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Information

Programme

Décrypter la génération web 2.0 et comprendre ses modes de communica­tion 

  • La communication instantanée : messagerie instantanée, chat
  • L’information sur le mobile : sites d’information, messages d’alerte par e-mail, sms ou mms
  • Le réseautage social : Facebook, Twitter et les univers virtuels comme Second Life 
Adapter son style de communication à la génération Y : le message 
  • Transmettre des informations à forte valeur ajoutée : ton, expression, sigles, mots à privilégier, mots à éviter
  • Illustrer les informations : style, couleur, photo, vidéo…
  • Rédiger des informations ciblées et personnalisées
  • Communiquer par le jeu 
Diffuser l’information auprès de la génération Y : la communication multi­canale 
  • L’efficacité de l’e-mailing par secteur : quid de la récupération automatisée d’adresses, des annuaires professionnels ?
  • Les flux par opposition au stockage de connaissances : flux d’actualité RSS sur les sites, blogs et plates-formes d’enchères
  • Networking et partage d’information qualifiée
  • Utiliser les chaînes vidéos : YouTube, Dailymotion


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