La communication unifiée, usages et solutions, 1 jour (réf. CUN)

PROGRAMME DE FORMATION » Définitions et concepts Qu'est-ce que la CU (communication unifiée) ? Les différentes technologies de la communication unifiée. Les principaux produits et acteurs (Microsoft, Cisco, outils Open Source...). Les solutions partielles, les solutions totales, les solutions intégrées. Les coûts et les différentes fonctionnalités de la communication unifiée. Le travail collaboratif, la visioconférence et les tendances du marché. » Les principales fonctionnalités et caractéristiques L'appel téléphonique (interne, local ou international), la téléphonie sur IP. La messagerie vocale, traditionnelle, instantanée. La gestion de présence. La supervision, exploitation et gestion des changements à distance. L'audio conférence (interne et externe), Web conférence (réunions en ligne). Le partage de documents, d'applications et de l'espace de travail. Les applications mobiles. » La sécurité Les problématiques de sécurité. Les paramètres de sécurité (sauvegarde, restauration, confidentialité, intégrité...). Les menaces connues. Les architectures types. Les discussions sécurisées. La protection des personnes et des biens. » La qualité de service (QoS) Définition de la QoS (Qualité de Service). Identification des éléments de configuration de la QoS. La collecte des alertes. Les flux de données, les flux temps réel. Gestion du retard, de la disponibilité, de la perte de connexion. La haute disponibilité, la résilience de site. » Le Cloud Computing et la communication unifiée Les solutions du marché, le positionnement des offres. Les problématiques de la sécurité. La pérennité, l'adaptabilité et les personnalisations possibles. » La Mobilité et la communication unifiée La prise en charge des utilisateurs mobiles. Les différents terminaux et leurs caractéristiques. Les différents types de réseau : GSM, WiFi, WiMax. La convergence fixe/mobile. Le salarié en mode nomade : Free seating, desk sharing.