Les clés du Webmarketing

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

• Internet, un média incontournable
• Les évolutions d'Internet
• Evolution des supports: Ordinateurs, smartphones, tablettes
• La démarche webmarketing: RAFFUT/SPEED
• Les récentes approches du digital marketing
• Les métiers du e-Marketing et les institutions régulant Internet
• L'importance du facteur humain
• Les aspects sécuritaires (virus, spam…)
• Aspects juridiques: les bases indispensables en droit de l'Internet
• Intégrer Internet dans la stratégie marketing
• Auditer au niveau macro et micro économique les secteurs concurrentiels online
• Usages et comportements des internautes, "mobinautes" et "tablonautes"
• Fixer ses objectifs web et e-marketing à court et moyen termes
• Les acteurs et interlocuteurs de la chaîne de valeurs du projet Webmarketing
• Identifier les centres de coûts de la chaîne de valeurs du projet Webmarketing
• Stratégie de marque web: e-réputation et identité numérique
• Stratégie de conversion et de fidélisation: approche multicanale
• Le positionnement du e-marketing dans la sphère du e-business
• Gérer le cycle de vie client et le cycle de vie des offres
• Panorama des outils web et e-marketing
• La gestion de la relation client
• (e-CRM)
• Les clés d'une stratégie marketing sur le Web et le digital: transparence, interactivité, géolocalisation et 365-7-24
• Appréhender les schémas et le vocabulaire technique

JOUR 2

• Définir le E-marketing Mix
• Les 4C du e-marketing: Connexion, Conversation, Commodité et Choix
• Panorama des outils de communication du web: référencement, marketing viral, Buzz, Web 2.0...
• Une filiation naturelle avec le marketing direct
• Stratégie search marketing et référencement
• Les fondamentaux du référencement naturel et payant
• Le choix des mots clés: stratégie de contenu et validation
• Impact sur la rédaction des textes Web
• Les outils de suivi de référencement
• Elaborer sa stratégie, search marketing
• Surveiller son image sur les fórums
• L'enjeu des réseaux et média sociaux
• Cartographie des médias sociaux, blogs et fórums
• Stratégies et actions marketing sur les médias sociaux
• Instaurer un marketing participatif et une relation de confiance via les médias sociaux
• Evolution digitale: Tablette et mobile
• Créer une interactivité et une convergence digitale
• Outils: SMS, Flash-code, lecture augmentée, visio+Mobile scanning
• L'impact du mobile et du cross canal sur le mix-marketing
• Mesure et bilan du Webmarketing
• Mesurer la performance de vos campagnes et évaluer le retour sur investissement
• Mesurer la transformation visiteur/client: indicateurs classiques et post-clics
• Les acteurs sur le marché: régie, brooker, référenceurs, plate-forme, routeurs…
• Collecter de l'information et segmenter sa base de données
• Mise en place de programmes de fidélisation en ligne

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.