Les clefs de la communication externe.

/ PROGRAMME :

Jour 1

1.Les enjeux de la communication externe

• Se fixer des objectifs
• Déterminer le public à toucher
• Respecter la stratégie d'entreprise

2.Mettre en place son plan de communication

• Analyser la communication existante
• Analyser les risques
• Estimer le budget, les délais, les besoins en personnel
• Dresser un plan de communication et le proposer à la Direction

Jour 2

3.Le choix des outils

• Les différents supports et leurs limites
• A chaque public un moyen de communication
• Le visuel et le message
• Les relations publiques (évènementiel, journaliste, réseaux sociaux?)

4.Elaboration des supports

• Un message clair
• Règles pour une bonne lisibilité
• Animer un site Internet
• La communication institutionnelle : des règles à part (documents officiels, Intranet?)

5.Le contrôle par des tableaux de bord

• Choisir les bons indicateurs de mesure
• Faire vivre le lien avec les médias
• Evaluer la clarté des messages
• Chiffrer les retombées

/ OBSERVATIONS :