chinois du tourisme

Le chinois au téléphone :

• Vocabulaire spécifique : se faire comprendre, savoir répondre, faire patienter, épeler un nom
• Mise en situation

Le chinois en face à face :

• Gérer les situations d’accueil, de réclamation, d’urgence
• Savoir décrire son hôtel, son restaurant, ses prestations, ses services, les tarifs, les divers types de chambres, de menus
• Expliquer une facture, un remboursement
• Fiches de vocabulaire par thèmes (santé, dépannage voiture, perte de papiers, vols)

Comprendre la culture et les traditions chinoises :

• Les codes de la politesse
• Leur vie quotidienne