Certificat de compétence pratiques de médiation

Situer la médiation par rapport aux lieux et espaces légitimes de décision Accueillir des demandes et savoir mettre en place une démarche de médiation Veiller à une égalité de parole dans l'échange malgré l'inégalité de place Etre attentif aux déséquilibres dans les échanges et pouvoir les nommer Transformer les positions des personnes en préoccupations Accueillir le climat émotionnel des personnes Savoir soutenir l’émergence de propositions et d'éventuelles solutions Conclure des accords et rédiger des protocoles 

Prérequis :
Avoir un niveau bac +2, et une expérience professionnelle d'au moins trois années, tous domaines.
Inscription soumise à agrément : un entretien individuel permettra au candidat comme au responsable pédagogique de confirmer l'adéquation entre la formation, la motivation du candidat et ses capacités à entreprendre la formation.
Par ailleurs, un jury examinera un dossier qui comprendra :
- un CV
- une lettre de motivation en rapport avec les pratiques de médiation
à adresser, pour les formations à Paris, à Cnam Entreprises :