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À Montreuil-Sous-Bois

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Montreuil-sous-bois

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Montreuil-Sous-Bois ((93) Seine-Saint-Denis)
Voir plan
86, Rue Voltaire, 93100

Date de début

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Développement du portefeuille clients et Stratégie C.R.M.

  • Les étapes clés de la relation-client, la matrice stratégique du portefeuille, élaboration et conduite d'un business case, le tableau de bord CRM, les indicateurs de rentabilité par lignes de produits et par segments de clientèle, la valeur d'un client, le développement de la fidélisation, les ventes croisées, etc...

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