BTS MUC

Enseignement professionnel

mercatique

• les bases de la mercatique
• la relation commerciale
• la mercatique des réseaux d'unités commerciales

management des unites commerciales

• les fondements du management
• le manageur de l'unité commerciale
• le management de l'équipe de l'unité commerciale
• l'organisation de l'équipe
• le management de projet

gestion des unites commerciales

• gestion courante de l'unité commerciale
• gestion des investissements
• gestion de l'offre de l'unité commerciale
• gestion prévisionnelle
• evaluation des performances de l'unité commerciale

communication

• introduction à la communication
• la communication dans la relation inter-personnelle, managériale et commerciale

information commerciale

• l'information commerciale, ressource stratégique
• l'organisation de l'information
• le travail collaboratif
• informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
• informatique appliquée à la gestion de l'offre

enseignement generaleconomie d'entreprise et economie generale

• l'entreprise, centre de décision, sa démarche stratégique et la gestion de ses activités.
• L'entreprise, la société et l'éthique
• les fonctions économiques, le financement de l'économie
• la régulation, l'économie mondiale
• les relations économiques internationales

droit

• le cadre de vie juridique de l'activité économique
• l'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
• l'entreprise et l'activité commerciale
• relations de travail dans l'entreprise
• les relations juridiques avec les consommateurs
• les relations inter-entreprises

culture et expression francaise

• les techniques d'expression écrite et orale, synthèse et analyse de documentation

langue etrangere (anglais)

• la maîtrise professionnelle de l'anglais à l'écrit et à l'oral.