BTS Banque

Français :

• L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie.
• Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
• Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen.

Langue vivante étrangère :

• Étude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique.
• Travaux pratiques : entraînement à l’expression orale et à l’expression écrite appliquée aux problèmes professionnels.
• Lecture de revues et journaux étrangers.
• Rédaction de courriers commerciaux.

Économie générale :

• Approche méthodologique.
• Les fondements de la connaissance économique.
• Les fonctions économiques.
• Le financement de l’économie.
• La régularisation.
• Les relations économiques internationales.
• L’économie mondiale.

Économie d’Entreprise :

• Approche méthodologique.
• L’entreprise, des approches complémentaires.
• L’entreprise, centre de décision.
• L’entreprise et la gestion des activités.
• L’entreprise et sa démarche stratégique.
• L’entreprise, la société, l’éthique.

Droit :

• Approche méthodologique.
• Le cadre juridique de l’activité économique d’assurances.
• L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux.
• L’entreprise et l’activité commerciale.
• Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés.
• Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs.
• Les relations interentreprises.

Gestion de la clientèle et communication professionnelle :

• Permet de valider l’acquisition des connaissances techniques, comportementales et commerciales indispensables à la conduite d’une communication efficace avec les clients particuliers ou professionnels.

Techniques bancaires du marché des professionnels :

Cette unité consiste à acquérir les techniques bancaires relatives à la gestion courante et au développement d’un portefeuille de professionnels.

• Mise en œuvre d’une approche globale des clients professionnels
• Etude de la promotion des produits et services de la banque
• Analyses et évaluations des situations du client ou d’un prospect
• Gestion et développement de la relation commerciale privée

Techniques bancaires du marché des particuliers :

• Cette unité consiste à acquérir les techniques bancaires relatives à la gestion courante et au développement d’un portefeuille de particuliers.
• Etude de la commercialisation de gammes de produits des établissements concernant les besoins courants, d’épargne, de financement …