Les bonnes pratiques du community manager

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Niveau

    Niveau initiation

  • Lieu

    La madeleine

  • Heures de classe

    7h

  • Durée

    1 Jour

  • Dates de début

    Dates au choix

Vous faite un état des lieux de sa e-réputation en tant que marque ou que personne, vous mettez en place des outils de suivi et une stratégie de modération des commentaires sur nos propres espaces de communication et sur des supports externes, vous faite un état des lieux des recours juridiques possibles en fonction des cas.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

la Madeleine ((59) Nord)
Voir plan
25 Avenue Saint Maur, 59110

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

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Les Avis

Les exploits du centre

2016
2015

Toutes les formations sont actualisées

L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7

Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois

Ce centre est avec Emagister depuis 16 ans.

Les matières

  • SA
  • Marque
  • E-réputation
  • Manager
  • Fidélisation sur internet
  • Web 2.0
  • Community management
  • Facebook
  • Médias sociaux
  • Médias sur internet
  • Réseaux sociaux
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  • Viadéo
  • LinkedIn

Professeurs

Mister Evolution

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Formateur passionné

Le programme

1. Inbound Marketing et stratégie de contenu

2. Comment en tenir compte dans sa stratégie marketing / communication & commerciale

- Le web : le media le plus interactif.
- Le web : espace de communication à contrôler.
- Le web : un espace qui va toujours plus vite que vous.
- Le web et la législation.

3. Prévenir plutôt que guérir : protéger sa marque / son nom

- Le référencement des contenus dans la gestion de l'e-réputation.
- Les résidus de profil google et la navigation privée.
- L'utilisation des réseaux sociaux et leur impact sur la e-réputation.
- Quelques cas d'attaque d'e-réputation.

4. Contrôler ce que l'on dit de vous sur le web grâce à une veille bien orchestrée

- Quels outils utiliser pour créer une veille efficace.
- Identifier les personnalités les plus critiques, les supports les plus sensibles.
- Le Community Manager : chef d'orchestre de la e-réputation et porte-parole de l'entreprise.

5. Comment anticiper et prévenir les mauvais commentaires

- Quels outils mettre en place (HootSuite, Tweetdech Mention).
- Comment traiter les prémisses de l'expression d'un mécontentement.

6. Cas pratiques

- Création de contenus
- Veille concurentielle.
- Exemple selon cas d'entreprises.

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