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Formation benchmark
Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois niveaux d'apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Les Avis
Les matières
- Benchmark
Le programme
- Les principes
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Comprendre les enjeux du benchmark :
- Les actions sur les coûts ou les délais
- L'amélioration des produits ou services
- Les champs d'application
- Le code de déontologie
- L'utilisation du benchmark dans la stratégie et les résultats de l'entreprise,
-
Les méthodes :
- Les concurrents directs,
- L'interne et l'externe,
- Le benchmark orienté fonction,
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Les conditions de réussite :
- les 4 phases et les 10 étapes du processus
- les meilleures pratiques : poser clairement les problèmes et dysfonctionnements, fixer le cadre, établir des indicateurs de performances
- Le choix des partenaires,
- Les sources d'informations (où rechercher l'information : Internet, presse spécialisée, etc.),
- Nommer le responsable de projet, constituer une équipe dédiée,
- Mettre en place place un comité de pilotage.
- Mesurer des écarts de performance
- Identifier les causes de non performance
- Fixer les futurs niveaux de performance
- Plan d'actions et d'évaluation
- Communiquer les résultats
- Mettre en place un tableau de suivi d'amélioration
- Benchmark et communication interne
- Conduite du changement
- Knowledge management
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