Les basics de l'accueil en anglais
Formation
À Paris
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Enaco - Ecole Nationale de Commerce
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir Davantage d'aisance autonome Lors de la réception d'appels téléphoniques ou de visiteurs étrangers devenir et plus. Destinataires: Toutes personnes Chargée d'accueillir au téléphone ou en face à face des correspondants anglophones
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Professeurs
Françoise Stammler
Formatrice
Le programme
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· épeler un nom
· Manier les chiffres avec aisance (numéros de téléphone, dates , heures)
· Commentaire Gérer un appel:
· Mettre en attente
· Demander rappeler de Plus Tard
· Prendre un message simple
· Passer la une tierce personne à la Communication
· Prendre Congé
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