Les audits de processus dans le cadre de la procédure de certification V2014
Formation
À Bourgneuf
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Bourgneuf
Les objectifs de cette formation sont:
Connaître les méthodes et outils de l'approche processus
Savoir décrire, construire et cartographier les processus
Suivre et améliorer les processus
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Cadre
- V2014
Le programme
- L’approche processus
- le fondement
- la démarche
- la méthode de segmentation
- Les différents types de processus
- la réalisation
- le management
- le support
- Les attentes des normes ISO
- Les attentes de la certification HAS V2014
- La cartographie des processus
- La mise en place des processus : carte d’identité du processus
- La mise en œuvre du processus
- les modalités de réalisation
- les documents associés
- l'identification des risques
- les indicateurs
- L’évaluation et l’amélioration continue des processus
- Un retour d’expérience d’un projet de cartographie de processus
- l'organisation et la méthodologie
- les freins et facteurs de succès de la démarche
- les résultats et exemples de présentation
- A la l'issue de formation, les stagiaires auront acquis la méthodologie pour la formalisation, le suivi et l’évaluation des processus
- Formalisation du bilan individuel d'activité
- Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme
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Les audits de processus dans le cadre de la procédure de certification V2014