Audit de Référentiel de Service Qualiville

Contenu - Enseignement professionnel : Le langage partage sur le référentiel QUALIVILLE : Les points clés du référentiel La réponse aux difficultés de compréhension des engagements Les particularités de Taudit en secteur public Les points dé du processus d'audit: Les phases de Taudit Les écarts releves : Les types d'écarts Le classement des écarts Les regles de rédaction Le rapport d'audit : La modélisation du rapport La rédaction du rapport Des exemples de rapports L'exploitation et le suivi de Taudit: Le plan d'amélioration La mise en oeuvre du plan Le suivi du plan L'audit interne et le bilan annuel : L'audit comme aide á la prise de decisión Intervenants Formateurs-consultants du GRETA de Rouen Méthodes et moyens pédagogiques Apports théoriques et méthodologiques, modeles de documents remis aux stagiaires Public Auditeur interne, responsable qualité, animateur qualité Type de financement Tout type de financement Date /Durée 3 jours soit 18 heures de formation Le Réseau des GRETA de l'académie de Rouen