Assistance Aux Utilisateurs Exécutant des Applications Sur

Formation

À Rouen et Montrouge

700 € HT

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes: expliquer le rôle du technicien DST dans le support d'applications bureautiques, l'architecture du système Windows XP impliquée dans la compatibilité des applications et des systèmes d'exploitation, ainsi que l'impact de l'installation d'applications sur les paramètres de l'utilisateur et de l'ordinateur ; résou. Destinataires: Techniciens supports utilisateurs.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Montrouge ((92) Hauts-de-Seine)
Voir plan
41 Rue Perier

Date de début

Consulter
Rouen ((76) Seine-Maritime)
Voir plan
13 Rue Malherbe, 76100

Date de début

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À propos de cette formation

Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances suivantes :
Participation au cours 2335 : Assistance aux utilisateurs exécutan

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Le programme

Pré-requis:Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances suivantes :
Participation au cours 2335 : Assistance aux utilisateurs exécutant le système d'exploitation Microsoft Windows XP
Expérience de Microsoft Office en tant qu'utilisateur ordinaire
Expérience de l'utilisation d'un système d'exploitation Microsoft Windows tel que Microsoft Windows XP

Programme:

Module 1 : Introduction à l'assistance aux utilisateurs exécutant des applications dans Windows XP
Vue d'ensemble du support d'applications bureautiques
Architecture système Windows et support d'applications bureautiques
Résolution des problèmes liés à l'installation d'applications

Travaux pratiques : Introduction à l'assistance aux utilisateurs exécutant des applications dans Windows XP

Module 2 : Résolution des problèmes liés au support d'applications bureautiques
Dépannage des applications Win32
Résolution des problèmes de sécurité liés aux applications
Résolution des problèmes de compatibilité des applications
Dépannage des applications MS-DOS et Win16

Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés au support d'applications bureautiques

Module 3 : Résolution des problèmes liés à Internet Explorer
Configuration et dépannage des paramètres généraux
Configuration et dépannage des paramètres de sécurité et de confidentialité
Configuration et dépannage des paramètres de contenu
Configuration et dépannage des paramètres de connectivité
Configuration et dépannage des paramètres des s
Personnalisation d'Internet Explorer

Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Internet Explorer

Module 4 : Résolution des problèmes liés à Outlook
Configuration d'Outlook pour utiliser Exchange Server
Configuration des données Outlook
Configuration d'Outlook pour la messagerie Internet
Dépannage d'Outlook
Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Outlook

Module 5 : Résolution des problèmes liés à Office
Configuration et dépannage d'une installation Office
Configuration de la sécurité Office
Configuration de la faculté de récupération d'Office
Configuration des fonctionnalités linguistiques Office

Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Office

Module 6 : Résolution des problèmes liés à Outlook Express
Configuration d'Outlook Express pour la messagerie électronique
Importation et exportation des données Outlook Express
Configuration d'Outlook Express pour les groupes de discussion

Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Outlook Express

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