L'assertivité un outil pour s'affirmer

Programme

Comprendre son style relationnel

Découvrir son profil relationnel

Connaître les styles relationnels présents en entreprise

Adapter sa communication à ses interlocuteurs

Développer et renforcer son estime de soi

Se respecter soi-même et respecter les autres

Identifier ses qualités et s’en servir comme levier de

confiance en soi

Neutraliser l’impact des pensées négatives

Nourrir l’estime de soi

Découvrir et utiliser les outils de l’assertivité

Développer ses capacités d’écoute

Mettre l’empathie au service de sa communication

Choisir la bonne technique de reformulation

Ne pas craindre le silence

S’affirmer en toute situation

Formuler et recevoir une critique

Oser demander

S’affirmer pour convaincre

Oser dire non lorsque c’est nécessaire

Développer son sens de la répartie

Réagir efficacement en situation complexe

Faire face aux comportements agressifs

Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs

Avoir confiance en ses idées et les défendre

Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation