Alfa Formation

Argumentez et négociez avec aisance

Alfa Formation
À Lyon

950 
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Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Lieu Lyon
Durée 2 Jours
  • Formation
  • Pour professionnels
  • Lyon
  • Durée:
    2 Jours
Description

Objectifs: Adopter une communication efficace. Présenter clairement ses idées sans entrer dans l'engrenage de la polémique. Faire face positivement aux pressions en adoptant les comportements efficaces. Maîtriser les techniques d'argumentation et de réfutation afin de trouver des accords durables.
Destinataires: Toute personne souhaitant développer ses capacités à argumenter et à négocier face à une personne ou un groupe.

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Modalité: Formation continue

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Lyon
28, Avenue René Cassin, 69009, (69) Rhône, France
Voir plan
Début Consulter
Lieu
Lyon
28, Avenue René Cassin, 69009, (69) Rhône, France
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À tenir en compte

· Prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Questions / Réponses

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Programme

Faire un bilan de ses capacités à s'exprimer et communiquer

  • Repérer ses points forts et ses points à améliorer
  • Découvrir son image et s'améliorer grâce à la Vidéo
  • ­Sortir de ses croyances limitantes pour dépasser ses comportements récurrents

Comprendre les phénomènes de communication afin d’adopter les comportements professionnels efficaces

  • "Faire passer des messages" clairs, précis, adaptés
  • Savoir poser des questions pour faire préciser
  • Pratiquer une écoute active (verbal - non verbal) et reformuler
  • Dépasser les pièges de la perception, la projection,…
  • Apporter des réponses, défendre son point de vue sans entrer dans l'engrenage de la polémique

Préparer ses stratégies d'argumentation pour mieux convaincre

  • Maîtriser les techniques de raisonnement (induction, déduction)
  • Evaluer les forces et les faiblesses de ses argumentations
  • Anticiper les objections et préparer ses réfutations

Mener à bien les différentes phases d'une négociation

  • AVANT : Définir les objectifs de la négociation, la stratégie et les tactiques pour les adapter aux particularités de la situation, définir les repères à ne pas dépasser, …
  • PENDANT : Préciser ce qui est négociable, ce qui ne l'est pas, écouter et repérer les convergences, tenir compte de la façon de raisonner de l'autre partie, proposer - Argumenter - Réfuter, …
  • APRES : Assurer sa part de réalisation, faire le point et réviser si nécessaire les accords antérieurs

Comment gérer les situations délicates et faire face positivement aux pressions (« Assertiveness »).

  • Prendre conscience de ses attitudes et leur incidence
  • Identifier les comportements agressifs, passifs, manipulateurs et développer un comportement adapté :
  • ­S'affirmer contre l'agressivité
  • ­Comprendre et faire dépasser les comportements passifs
  • ­Développer l'habileté à déjouer les manipulations

D'autres sessions peuvent être ouvertes dans l'année, nous consulter.