Argumentez et négociez avec aisance

Faire un bilan de ses capacités à s'exprimer et communiquer

• Repérer ses points forts et ses points à améliorer
• Découvrir son image et s'améliorer grâce à la Vidéo

• ­Sortir de ses croyances limitantes pour dépasser ses comportements récurrents

Comprendre les phénomènes de communication afin d’adopter les comportements professionnels efficaces

• "Faire passer des messages" clairs, précis, adaptés
• Savoir poser des questions pour faire préciser
• Pratiquer une écoute active (verbal - non verbal) et reformuler
• Dépasser les pièges de la perception, la projection,…
• Apporter des réponses, défendre son point de vue sans entrer dans l'engrenage de la polémique

Préparer ses stratégies d'argumentation pour mieux convaincre

• Maîtriser les techniques de raisonnement (induction, déduction)
• Evaluer les forces et les faiblesses de ses argumentations
• Anticiper les objections et préparer ses réfutations

Mener à bien les différentes phases d'une négociation

• AVANT : Définir les objectifs de la négociation, la stratégie et les tactiques pour les adapter aux particularités de la situation, définir les repères à ne pas dépasser, …
• PENDANT : Préciser ce qui est négociable, ce qui ne l'est pas, écouter et repérer les convergences, tenir compte de la façon de raisonner de l'autre partie, proposer - Argumenter - Réfuter, …
• APRES : Assurer sa part de réalisation, faire le point et réviser si nécessaire les accords antérieurs

Comment gérer les situations délicates et faire face positivement aux pressions (« Assertiveness »).

• Prendre conscience de ses attitudes et leur incidence
• Identifier les comportements agressifs, passifs, manipulateurs et développer un comportement adapté :

• ­S'affirmer contre l'agressivité
• ­Comprendre et faire dépasser les comportements passifs
• ­Développer l'habileté à déjouer les manipulations

D'autres sessions peuvent être ouvertes dans l'année, nous consulter.