Argumenter et Convaincre pour vendre.

/ PROGRAMME :

Jour 1

1. Les situations nécessitant une argumentation

• Persuader l'autre ou les autres
• Persuader des auditeurs
• Argumenter dans la négociation
• Rallier ses alliés

2. Comprendre pour convaincre

• Les réactions de défense et le stress
• Les différents types de personnalités
• Les attentes et les besoins

3. Les argumentations générales pour convaincre

• Les argumentations fondées sur le raisonnement
• Les argumentations de persuasion

Jour 2

4. Les comportements adaptés pour convaincre l'autre

• Argumentation positive pour influencer avec intégrité
• Choisir les arguments adaptés
• Expression de la pensée atténuée
• Raisonnements justes

5. Techniques pour convaincre les autres

• L'introduction du dialogue
• Le questionnement
• La réfutation
• La défense de ses idées
• L'argumentation pour le public

6. Influencer avec intégrité

• Reconnaître ses interlocuteurs, écouter et répondre
• Choisir les mots justes
• Anticiper les objections et les questions pièges
• Déjouer la mauvaise foi

7. Exemples de situations traitées

• Entretiens difficiles
• Entretiens avec des partenaires sociaux
• Négociations, reproches

/ OBSERVATIONS :