Animation De La Qualité sur Plusieurs Sites (formations présentielle ou en visioconférence)

Le travail en groupe

- Le sujet de travail

- Le fonctionnement du groupe

- Les comportements individuels

- Les rôles dans un groupe

- L’importance de l’animateur

- Les règles de conduite d’une réunion

- Les causes d’échec du travail en groupe

Les bases de l’animation de groupe

- Les fonctions production, organisation, régulation

- Les principes d’une bonne communication

La décision en groupe

- Poser, choisir et analyser un problème

- Rechercher les causes puis les solutions

- Choisir et mettre en œuvre la solution

- Quelques outils qualité : Brainstorming, Pareto, Ishikawa, diagramme des affinités

L’animation d’un groupe à distance

- Comprendre et s'adapter : les spécificités de l’animation d’un groupe à distance

- Cerner les contraintes et les opportunités liées à l’animation d’un groupe à distance

- Les problèmes d'identification individuelle

- La question du partage et de la consolidation

- Mettre en place et piloter des équipes autonomes

- Les risques liés à l'isolement : tropismes

- Repérer les causes de démotivations et les facteurs clés de succès

- Les besoins spécifiques vis-à-vis de l’animateur

- Autodiagnostic sur votre efficacité dans l’animation d’un groupe à distance

Définir en commun les règles du jeu

- Quelle autonomie du groupe ?

- L'intérêt de contractualiser les droits et obligations de l’animateur et du groupe

- Cas pratique : établir une charte pour fixer les règles de la relation à distance

Organiser le travail à distance

- Définir les missions et les objectifs de chacun

- Mettre en place les outils de suivi et tableaux de bord

- Les outils d’animation à distance : tirer partie des nouvelles technologies pour animer le groupe

- Cas pratique : panorama des modèles et outils nécessaires pour animer à distance

- Cas pratique : et maintenant, comment vous y prendre concrètement ?