Formation à l'Anglais du Tourisme
Formation
À Montady
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Montady
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Acquisition du vocabulaire spécifique au domaine du tourisme, de l'hôtellerie
- Etude et acquisition du vocabulaire spécifique au lieu de travail (géographie
Révision des principaux points de grammaire et de syntaxe
- Savoir utiliser les aspects temporels en anglais et maîtriser la concordance des temps
- Acquérir des réflexes avec for, since, ago
- Utiliser la voix passive
- Etre à l'aise avec le discours indirect
- Savoir utiliser les modaux : can, must, shall ...
- Faire des comparaisons
- Savoir exprimer une éventualité, une obligation, une condition
- Le rôle des prépositions
- Les verbes à particule
L'expression orale
- Entraînement intensif à l'expression orale dans son environnement
- Maîtriser une conversation au téléphone ou en face à face: l'accueil, la prise de contact contact, connaître les formules de politesse usuelles, faire patienter, savoir se présenter, et mettre en valeur sa société en exposant toutes les prestations, les services qu'elle propose
- savoir présenter sa ville ou son village et les évènements s'y rattachant,
- orienter, prendre, reporter ou annuler une réservation,
- demander et fournir des renseignements clairs,
- savoir expliquer une facture, un remboursement,
- conclure un appel ou une visite.
· maîtrise du vocabulaire spécifique tel que la santé, le dépannage de
voiture, la location de véhicule, la perte ou le vol de papiers,
d'objets,...
· Savoir répondre au client mécontent (dialogue commercial) et/ou
savoir le rassurer et lui donner les démarches à suivre
L'expression écrite
· Savoir prendre des notes
· Compréhension et rédaction de fax, courrier, e-mail,...
· Rédiger des documents : brochures, dépliants, plaquettes touristiques sur la ville, le village, la société et ses prestations, tracer des itinéraires...
· Mettre à jour la version anglaise du site internet de la société
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