Anglais Accueil; Tourisme

- Connaître les professions du tourisme
- Savoir effectuer des réservations de vols
- Savoir modifier et annuler une réservation
- S'informer et informer sur les horaires
- S'informer informer sur les conditions de voyage en train
- Indiquer les directions : intérieure et extérieure
- Traiter les modes de paiement
- S'informer sur les commodités hôtelières
- Effectuer des recherches par téléphone
- Enregistrer
- Gérer les plaintes
- Organiser des conférences
- Organiser des voyages (Local)
- Organiser des voyages (à l'étranger)
- Tracer des Itinéraires
- Effectuer des locations de voitures et d'équipements
- Rédiger des lettres de motivation et participer à des entretiens d'embauches