Agent des Services Bagages
Formation
À Sarcelles
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Sarcelles
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Heures de classe
70h
Objectifs: L'agent des services bagages a pour rôle, l'acceuil des passagers en aéroport en cas de problèmes liés aux dommages subis sur les bagages, leurs pertes, ou vols.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Etre majeur Sens de la clientèle Casier judiciaire vierge
Les Avis
Professeurs
Cécile CERET
Formatrice ANGLAIS
Le programme
- Réglementation aérienne
- Juridique Aéronautique
- Traitement des bagages
- Logiciel World Tracer
- Remboursement, Indemnisations
- Dossier bagages manquants, en excédent, détériorés
- Suivi des dossiers
- Réacheminement des bagages
- Les messages
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Agent des Services Bagages