Formation Administrateur CCNA + Voice

* Présentation générale des réseaux
- Le modèle OSI
- Ethernet
- TCP/IP et L'adressage IP
- CIDR, VLSM, IPv6
- Présentation d'IPv6
- Les normes réseau
- L'administration réseau
- SNMP, RMON, Syslog
- Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage

* Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage
- Protocoles de routage
- Protocoles routés
- Le routage statique et dynamique
- RIP,OSPF, EIGRP
- Split horizon

* Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers
- Les fonctions et les applications des dial plan
- Les ports Voix sur une passerelle
- Les call-legs et les dial-peer
- Description et configuration des dial-ppers
- Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP

* Les composants VoIP
- Le processus de "packetization"
- RTP et RTCP
- Les codecs
- Les protocoles de signalisation (MGCP, SIP, H323...)

* Cisco Unified Communications Manager Express
- Les composants logiciels
- DHCP, NTP, TFTP
- Les différences entre les PBX et les key-system
- Configurer les points de terminaison
- Les transferts d'appel
- Music on Hold