Achat de Formation

Objectifs :
> Proposer des outils et des démarches qui rationnalisent l'achat de formation.
> Développer une approche contractuelle de la formation, établir des contrats entre les différents acteurs (formés, hiérarchie, fournisseur, formateurs).
> Ecrire les contrats en terme d'objectifs.
> Intégrer la formation dans des plans de changement (utiliser des démarches globales).
> Mobiliser les principaux acteurs et les faire participer à la recherche de solutions et à l'énoncé des objectifs de formation à atteindre.

METHODES PEDAGOGIQUES
- Analogies et découvertes, présentations d'expériences, questionnement de groupe...
- Des analyses de cas auxquelles s'ajoutent les apports théoriques prodigués par l'intervenant.
- Des règles opératoires sont érigées en groupe. C'est en étant confrontés à des problèmatiques concrètes que les participants acquièrent des outils, des savoir faire et expérimentent de nouvelles attitudes.
- La formation permet d'acquérir les outils de recueil de besoins individuels ou collectifs, les fiches d'objectifs, les grilles d'évaluations de prestation et de prestataires, etc.
- Questionnaire préalable remis à chaque participant pour préciser ses attentes et son contexte professionnel.
- Remise d'un support pédagogique.

L'ORIGINE ET LES ENJEUX
> Définition et typologie.
> L'évolution des pratiques d'achat.
· La recherche d'efficience.
· La réduction des effectifs des structures dédiées aux formations dans les entreprises.
· La mise en assurance qualité des processus de l'entreprise.

LES DIFFERENTES ETAPES DE L'ACHAT DE FORMATION
> L'énoncé du besoin et ses outils :
· La fiche de recueil.
· La fiche d'objectifs.
· La grille des critères de sélection.
· La négociation des modalités d'intervention.
· La recherche de "qualité" et le développement de partenariat.
> L'achat : les conditions à respecter au cours de cette étape :
· Utiliser l'appel d'offres.
· Rédiger un cahier des charges.
· Bien définir le rôle des acteurs.
· Respecter quelques règles de l'appel d'offres.
· Bien choisir les critères de sélection du prestataire.
· Suivre quelques principes d'achat de formation.
> La réalisation :
· Faire valider le cahier pédagogique.
· Assurer une régulation pédagogique et préparer l'évaluation à posteriori.
· Mener des évaluations "à chaud".
· La fiche d'évaluation d'organisme.
· L'outil d'évaluation "à chaud".
> Le suivi et l'évaluation
· Renseigner la fiche d'évaluation d'organisme.
· Pratiquer l'évaluation par objectifs.
· Bien définir qui on évalue et à partir de quoi on l'évalue.
· Pratiquer l'homologation.
· l'outil d'évaluation "à froid".
· La fiche d'évaluation d'organisme.
> Le cas particulier de la formation individuelle externe.

LES ACTEURS DE L'ACHAT DE FORMATION
> Les acteurs de l'entreprise cliente :
· Le pilote du système formation.
· Le prescripteur ou commanditaire.
· Le manager de la ligne hiérarchique concernée.
· Les futurs formés.
· Le responsable formation et son équipe.
· Le responsable de la ligne du plan de formation.
· L'acheteur de l'entreprise.
> Les acteurs de l'organisme de formation :
· Le commercial ou technico-commercial.
· Le consultant.
· Le concepteur pédagogique.
· Le formateur.
> Un nouvel acteur :
· Les cabinets spécialisés dans l'achat de formation.

L'ACHAT DE FORMATION ET LES APPROCHES "QUALITE"
> L'achat de formation et la norme ISO
· La formation des personnels liés à la qualité.
· La sélection, le choix et l'évaluation des prestataires.
· Les audits qualité internes du système formation.
> L'achat de formation et l'assurance qualité
· Les facteurs de qualité de l'achat de formation.