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ITIL® 2011 Foundation, préparation à la certification

5.0
1 avis
  • J'ai passé trois jours intenses de formation dans un super environnement. Merci à toutes les équipes d'Orsys.
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ORSYS
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  • Luxembourg
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    dans 13 autres établissements
    • Aix En Provence, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Monteton ...
  • Septembre
  • 2 Jours

...La gestion et la mesure des niveaux de service. Différences entre SLM, SLA et OLA. Le plan d'amélioration des services. Définir le catalogue des services... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Service manager, Gestion des systèmes d'informations...

1 730 € HT

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