Piloter l'Activité par les Tableaux de Bord

Introduction

• Les objectifs du tableau de bord
• Caractéristiques des tableaux de bord des entreprises Françaises

L'adaptation du tableau de bord au type de centre de responsabilité

• Les centres de coût: opérationnels, de support, de structure
• Les centres de profit
• Les centres de revenu
• Les centres d'investissement
• Un exemple de tableau de bord par type de centre de responsabilité

La démarche de mise en oeuvre d'un tableau de bord

L'identification des indicateurs

a) caractéristiques générales des indicateurs
b) les différentes typologies d'indicateurs
c) la démarche d'identification

L'identification des seuils et alarmes

a) objectifs
b) mode de détermination
c) nature des seuils
d) les seuils critiques (alarmes)

La mise en forme du tableau de bord

La validation du tableau de bord

a) la collecte des données
b) la circulation des informations
c) la pertinence des informations

Le pilotage et l'exploitation du tableau de bord