Personnel Navigant Commercial
Formation
À Sarcelles
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Sarcelles
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Heures de classe
282h
Destinataires: Être âgé de 18 ans révolu. Être titulaire du baccalauréat ou niveau terminale
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Anglais aéroportuaire
- Notre stage d’anglais vise à former un personnel aéroportuaire compétent et réactif, capable de répondre aux exigences d’une clientèle internationale en s’exprimant dans un anglais de qualité
Juridique
- Réglementation aérienne civile (I.A.T.A, O.A.C.I, Convention de Chicago et de Varsovie).
- Contrat de transport et documents de voyage.
Procédures escale
- Définition d’un passager.
- Traitement des passagers à particularité.
- Traitement des bagages.
- Lecture d’un billet et d’une carte d’embarquement.
- Les statuts des passagers.
- Traitement d’une arrivée et d’un embarquement.
- Sensibilisation Gaetan.
- Test procédures et juridiques escale.
Sensibilisation Amadeus
- Coding Decoding.
- Formalités et visas.
Pratique Gaetan
- Enregistrer un passager, enregistrer plusieurs passagers.
- Enregistrer des bagages.
- Enregistrer une famille, un bébé.
- Lecture du plan cabine.
- Enregistrer des passagers avec des particularités.
- Desiderata et changement de siège.
- Modification des dossiers passagers.
- Traitement des passagers en provenance et en correspondance (inbound et outbound).
- Annuler un passager et le réactiver.
Embarquement Gaetan
- Gestion de l’embarquement + annonces.
Revisions Gaetan
- Test final écrit et test pratique sur ordinateur.
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