Certification des Structures d'Aide à domicile

Public concerné
Tout personnel au sein de la structure concerné par la démarche de Certification.

Objectifs
Ces actions seront utilisées comme levier pour permettre aux structures d'aide à domicile de :
Définir leur plan d'action pour permettre d'atteindre le niveau requis par les normes et garantir une qualité de service homogène,
Les mobiliser sur la qualité de service.

Contenu, Méthode pédagogique
Descriptif de l'action :
Le déroulement des actions d'accompagnement à la certification est encadré par un schéma d'interventions et un calendrier précis
Les différentes phases de l'accompagnement sont les suivantes :

Sensibilisation des structures à la mise en place de la démarche qualité
Mobilisation de l'ensemble du personnel et des bénévoles de chaque structure dans la démarche d'un diagnostic initial,

Analyse des résultats du diagnostic initial et élaboration d'un plan d'action
Maîtrise des exigences des référentiels et aide dans la mise en place des outils nécessaires par une formation du personnel identifié comme référent "qualité" dans chaque structure,

Suivi de chaque structure représentée par son référent "Qualité"
Pour la mise en place de la démarche qualité notamment en l'aidant à respecter les exigences de la norme et à rédiger les différents documents qualité

Identification des écarts afin que chaque structure mène les actions correctrices nécessaires pour se préparer à l'audit de certification, et obtenir la certification.

Formateur, Coordonnateur
Formateur : Ingénieur secteur médico social, Formateur qualité
Coordonnateur : Dr Véronique Margarot

Durée, Coût global
A évaluer en fonction de l'état des lieux et des attentes.