Prendre soin de soi pour mieux aider les autres

1ère journée

I Inclusing : l’interview

- Les points les plus importants pour réussir dans votre travail

- Les problèmes les plus importants que vous rencontrez

- Les contraintes les plus fortes pour vous

- Les attentes vis-à-vis de la formation

Restitution individuelle des tests

Les bases de la communication

La communication : une relation interactive

Savoir écouter pour devenir celui qu’on écoute

De la perception à la réalité

Les pièges de la communication

Neuroplasticité du cerveau et capacité d’adaptation

Comment la communication impact nos émotions et inversement

Comment apprivoiser son crocodile

Savoir établir un rapport de confiance

Développer son intelligence émotionnelle

La communication positive pour développer sa flexibilité

Les outils de l’affirmation de soi

• Qui questionne dirige
• Le sphinx pour mieux écouter
• Le coussin
• La reformulation inductive
• Le disque rayé
• Le sandwich

Exercices et mises en situation professionnelle favoriseront l’apprentissage des techniques.

Illustration des techniques à l’aide de vidéos

Apport théorique : 40 %

Apport pratique : 60 %

Quizz permettant l’évaluation des acquits de la journée.

Débriefing avec les stagiaires sur le contenu de la journée et la réponse aux attentes.

2ièmejournée

Identifier ses besoins

L’importance de l’identification de ses besoins

- Les besoins selon Maslow

- La liste des besoins de Marge Reddington

- Savoir faire le point de ses besoins

Les permissions

- Permission et absence de permission

- Les 13 injonctions parentales limitantes

- Les signaux de manque causés par les injonctions

- De quelles permissions avez-vous besoin ?

Apprendre à apaiser ses émotions parasites

Gérer ses émotions en apprenant à s’accepter

Comment favoriser le calme intérieur

- L’art de ne rien faire

- Apprenez à apprivoiser votre petit singe agile

- Comment être bienveillant avec soi même

Le stress c’est la vie

- Les mécanismes du stress

- Le stress est un réflexe

A chacun sa vie, à chacun son stress

- Les facteurs de stress internes

- Les facteurs externes

L’analyse fonctionnelle

- Savoir mesurer vos stresseurs

- Savoir mesurer votre niveau de stress

- Comprendre le déclencheur

Comment passer à l’action pour lutter contre le stress

- Modifier ses habitudes émotionnelles

- Modifier ses habitudes de penser

- Modifier ses comportements

Gérer son stress

- Agir sur ses cercles vicieux

- Les 3 états de l’angoisse

- Les 3 états de la colère

- Savoir briser sa coquille

- L’agenda du plaisir

- La stratégie de l’itinéraire

- Trois outils pour mieux gérer son temps

- Tic et toc pour démarrer plus vite

- Adopter une philosophie de vie

Exercices et mises en situation professionnelle favoriseront l’apprentissage des techniques.

Illustration des techniques à l’aide de vidéos

Apport théorique : 40 %

Apport pratique : 60 %

Quizz permettant l’évaluation des acquits de la journée.

Débriefing avec les stagiaires sur le contenu de la journée et la réponse aux attentes.

Identifier les situations de tensions professionnelles et leurs facteurs.

Apprendre à utiliser les outils de l’affirmation de soi pour mieux gérer ces situations.

Savoir analyser son ressenti et son état d’esprit après une intervention.

Comprendre les mécanismes des émotions et apprendre à mieux gérer en utilisant ses ressources internes.

Retour d’expériences sur les outils de communication interpersonnelle et les outils de la gestion du stress.

Le retour d'expérience participe à l’amélioration de l’efficacité personnelle et à la prévention et gestion des situations de crises. Il contribue à rapprocher les acteurs et permet de progresser ensemble.

Travail sur les difficultés rencontrées et renforcement des techniques

Connaître et appliquer les points clés de la gestion des personnalités difficiles (patients, familles, collègues…)

Pour chaque type d’individu difficile d’appliquer la bonne stratégie :

- du renfermé, au susceptible ou au martyr,

- du râleur, au pessimiste, ou à celui qui a des préjugés,

- du planqué, à « Monsieur je sais tout », ou à la diva,

- du tyran, à l’agressif, ou à « Monsieur je ne peux pas »,

- du manipulateur, au rebelle, ou dénigreur systématique.

Exercices et mises en situation professionnelle favoriseront l’apprentissage des techniques.

Illustration des techniques à l’aide de vidéos

Apport théorique : 40 %

Apport pratique : 60 %

Quizz permettant l’évaluation des acquits de la journée.

Débriefing avec les stagiaires sur le contenu de la journée et la réponse aux attentes.