Gérer des Conflits

Formation

À Nantes

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Nantes

  • Heures de classe

    2h

Objectifs: Adapter son attitude. Adopter des techniques face à un conflit. Désamorcer une situation critique. Préparer une négociation. Destinataires: Toute personne désirant s'initier à la gestion de conflit. Encadrants de proximité.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Nantes ((44) Loire-Atlantique)
Voir plan
6 Rue de Bel Air - BP 61112, 44011

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

- Comprendre les raisons d'apparition d'un conflit
- Anticiper un conflit
- Identifier la nature du conflit
- Adapter son attitude face au conflit
- Communiquer dans un conflit
- Sortir du conflit
- Etre en relation après avoir été en conflit

MÉTHODES/OUTILS
Inductive, échanges interactifs, basée sur expérience concrète des participants, exercices pratiques.
Le participant est amené progressivement à structurer ses représentations, ses analyses, sa démarche par une phase de "découverte" lors de mini-conférences et une deuxième phase "d'application" lors de travaux en sous-groupes.
Les participants exploiteront un ensemble d'outils évolutifs mis à leurs disposition, adaptables à leur situation professionnelle.

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