Gérer des Conflits
Formation
À Nantes
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Nantes
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Heures de classe
2h
Objectifs: Adapter son attitude. Adopter des techniques face à un conflit. Désamorcer une situation critique. Préparer une négociation. Destinataires: Toute personne désirant s'initier à la gestion de conflit. Encadrants de proximité.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Anticiper un conflit
- Identifier la nature du conflit
- Adapter son attitude face au conflit
- Communiquer dans un conflit
- Sortir du conflit
- Etre en relation après avoir été en conflit
MÉTHODES/OUTILS
Inductive, échanges interactifs, basée sur expérience concrète des participants, exercices pratiques.
Le participant est amené progressivement à structurer ses représentations, ses analyses, sa démarche par une phase de "découverte" lors de mini-conférences et une deuxième phase "d'application" lors de travaux en sous-groupes.
Les participants exploiteront un ensemble d'outils évolutifs mis à leurs disposition, adaptables à leur situation professionnelle.
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Gérer des Conflits