Devenir Secrétaire - Accueil

Formation

À Nantes

Prix sur demande

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Nantes

Objectifs: Recevoir les communications, les visiteurs, les identifier, transmettre les communications, orienter les visiteurs. Réceptionner le courrier, le diffuser dans les différents services. Traiter le courrier du service. Actualiser, restituer les informations. Destinataires: Toute personne ayant une expérience de l'entreprise et un niveau CAP / BEP.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Nantes ((44) Loire-Atlantique)
Voir plan
6 Rue de Bel Air - BP 61112, 44011

Date de début

Consulter

Questions / Réponses

Ajoutez votre question

Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre

À qui souhaitez-vous addresser votre question?

Saisissez vos coordonnées pour recevoir une réponse

Nous ne publierons que votre nom et votre question

Les Avis

Les matières

  • Accueil

Le programme

* Utiliser les outils bureautiques: WORD, EXCEL, INTERNET, POWERPOINT, CIEL GESTION COMMERCIALE dans le cadre de sa fonction
* Connaître les différents services de l'entreprise
* Filtrer les appels, écouter, reformuler, retranscrire des messages
* Accueillir le visiteur, l'informer, prendre des rendez-vous, utiliser un agenda
* Enregistrer, identifier, affranchir le courrier
* Retranscrire des documents codés, chiffrés dans des tableaux, des graphiques
* Utiliser fax, photocopieuse, outlook
* Relancer des fournisseurs par téléphone
* Traiter des commandes clients, facturer, suivre les conditions de vente
* Assurer la frappe de divers documents, mettre en page, esthétiser
* Communiquer avec les autres services
* Tenir à jour une revue de presse
* Mettre à jour l'organigramme de l'entreprise

MÉTHODES / OUTILS
* L'Entreprise d'Entraînement Pédagogique: un réseau international de 4300 entreprises dont 120 en France regroupées en association sous de nom de REEP (réseau des entreprises d'entraînement pédagogique)
* Evaluation initiale
* Bilans pédagogiques intermédiaires
* Certificat de compétences délivré à la fin de la formation

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Devenir Secrétaire - Accueil

Prix sur demande