Culture de Résultat et Pilotage de la Performance Dans le Secteur Public

• Contrôle, pilotage, évaluation des politiques publiques, audit, contrôle interne : clarification des concepts.
• Qu'est-ce que la performance ?
• Qu'est-ce que le contrôle de gestion ?
• Un concept ambigu.
• Culture de moyens versus culture de résultat.
• RCB, pilotage par objectif, Lolf : remise en perspective de la conduite de laperformance en secteur public.
• Les conditions de fonctionnement de la culture de résultat.
• Politique et pilotage de la performance.
• Du budget, au calcul des coûts, aux indicateurs de performance.
• La dynamique de l'implantation, la conduite du projet d'implantation.
• Les erreurs à ne pas commettre.Illustrations à partir d'applications en secteur publicL'utilisation des indicateurs dans le secteur public : intérêts et limites.
• Piloter par les indicateurs : les avantages attendus

Les indicateurs comme outils d'incitation.
Les indicateurs comme outils de contrôle et de décentralisation.
Les indicateurs comme outils d'aide à la décision et à l'allocationdes ressources.
Les indicateurs comme outils de communication.
Les indicateurs comme outils d'apprentissage.

• Performance publique et choix d'indicateurs : quelles difficultés ?

Mesure la production, les résultats ou les impacts ?
Evaluer les personnes ou évaluer les politiques ?

• Les caractéristiques d'un « bon indicateur »
• Les limites des indicateurs

Les contextes d'utilisation possibles des indicateurs.
Les effets pervers.
Coûts et modalités de mise en place des indicateurs.

• Développement de cas pratiques

Les indicateurs dans les entreprises privées.
Les indicateurs dans le domaine de l'enseignement supérieur et de larecherche, de la culture et de la santé.