Construire et Maîtriser un Système Documentaire de Qualité

PROFORMALYS
À Paris

650 
HT
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Infos importantes

Typologie Formation
Niveau Niveau initiation
Lieu Paris
Heures de classe 7h
Durée 1 Jour
Début Dates au choix
  • Formation
  • Niveau initiation
  • Paris
  • 7h
  • Durée:
    1 Jour
  • Début:
    Dates au choix
Description

Objectifs: Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 relative aux systèmes qualité. Identifier et approfondir le système documentaire qualité.
Destinataires: Responsables et chargés de mission Qualité, projet de Certification ISO 9001

Installations

Où et quand

Début Lieu
Dates au choix
Paris
5, Rue Fénelon, 75010, (75) Paris, France
Voir plan
Début Dates au choix
Lieu
Paris
5, Rue Fénelon, 75010, (75) Paris, France
Voir plan

Foire aux questions

· Prérequis

Aucun

Opinions

0.0
Non évalué
Évaluation de la formation
100%
Recommandé
4.9
excellent
Évaluation du Centre

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5.0 06/05/2014
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5.0 06/05/2014
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Recommanderiez-vous cette formation ?: Oui

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Recommanderiez-vous cette formation ?: Oui

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Recommanderiez-vous cette formation ?: Oui

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Recommanderiez-vous cette formation ?: Oui

Hôtellerie Et Restauration: L'accueil VIP, Relation De Proximité, Relation D'intensité

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Le meilleur de la formation: L'offre de Proformalys correspond tout le temps à nos besoins et est en parfaite adéquation avec notre demande. Depuis plusieurs années nous collaborons sur diverses formations et avons toujours eu un excellent retour et une réactivité exemplaire (intempéries, ...). Nous continuons et continuerons à collaborer ensemble.
À améliorer: Rien à dire
Recommanderiez-vous cette formation ?: Oui

Opinion sur le centre

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meryem eddine
4.5 01/09/2015
Le meilleur de la formation: Ma formation était excellente, j'aimerai bien réaliser une autre formation
À améliorer: Manque de langue
Recommanderiez-vous cette centre de formation ?: oui

Qu'apprend-on avec cette formation ?

Système documentaire
Administration
ISO 9001
Qualité
Normes qualité
Normes ISO
Systèmes qualité
Management qualité
Responsabilité
Certification

Professeurs

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pro

Programme

  • Pourquoi la qualité ?
  • Quelques définitions : qualité ; non qualité ; gestion de la qualité ; qualité totale ; satisfaction du client ; amélioration continue
  • Les coûts de la qualité : coûts de prévention et coûts de détection
  • Présentation générale de la norme ISO 9001 : 2000 relative aux systèmes qualité
  • Système de management de la qualité : exigences générales ; processus
  • Responsabilité de la direction
  • Management des ressources
  • Réalisation du produit et / ou du service
  • Mesure / analyse et amélioration
  • L’architecture du système documentaire : la pyramide documentaire
  • Les règles de la maîtrise documentaire
  • Le manuel Qualité : procédure de gestion documentaire
  • Notion sur la certification

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