Groupe ARKESYS

Connaître et développer son style de communication 2 jours

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Typologie Formation
Méthodologie En ligne
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Description

Infos pratiques







Durée : 2 jours soit 14 heures









Population visée : Ouvrier – Employé – Employé qualifié – Cadre – Cadre supérieur

Public concerné : Toute personne désireuse d’améliorer ses rapports professionnels internes et externes, et de mieux se connaitre



Programme

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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Cadre

Programme


Objectifs opérationnels et contenu de la formation


Les bases de la communication relationnelle
  • Comprendre les mécanismes de base
  • Transmettre et Recevoir un message correctement
  • Maitriser l’impact de mon non-verbal
  • Pratiquer l'Ecoute active
  • Appliquer l'Oser dire
  • Développer sa Tolérance et son lâcher prise
  • Identifier son style de communicant et comprendre celui des autres
Comment dire (méthode DESC)
  • Faire la différence
  • Savoir quand s’exprimer
  • Exprimer les faits sans jugement
  • Formuler une critique sans casser la relation
  • Faire grandir l’autre grâce à une remarque bien exprimée
  • Développer des relations équilibrées autour de soi
  • Anticiper les conflits
Positionnement et Assertivité
  • Comprendre son mode de fonctionnement
  • Identifier ses comportements inefficaces
  • Développer l'affirmation de soi : devenir assertif
  • Satisfaire ses besoins et prendre soin de soi
  • Trouver sa place : se positionner
  • Gérer son temps et ses priorités


Information supplémentaire

Méthodes et moyens


Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis mises en autonomie1 vidéoprojecteur par salle1 ordinateur par stagiaire

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