Formation commercial expert : responsable d'équipe commerciale + les partenaires et distributeurs
Formation
À Rennes, Paris, Nantes et dans 10 autres établissements
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
Commerciaux expérimentés amener à gérer une équipe Pré-requis :Avoir une expérience complète de commercial - Bien connaître l'entreprise et ses produits Objectifs :Apprendre à gérer une équipe commerciale - Fixer les objectifs - Motiver - Suivre les résultats - Gérer des distributeurs - Communiquer son offre - Etablir la politique de distribution - Suivre les partenaires Sanction :Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence :COM100177-F Demandeurs d'emploi : Contactez-nous pour connaître les remises Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
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Les Avis
Les matières
- Responsable de département
- Commercial
- Gestion
Le programme
Introduction
De l'individu au collectif, les qualités pour gérer une équipe
Présentation de la formation
Se préparer psychologiquement
Les objectifs donnés son-ils raissonables ?
Identifier son contexte
Identifier les personnes à gérer
Lister les objectifs collectifs
Lister les objectifs individuels
Comprendre les motivations de chacun
Identifier les risques courants
Organiser sa prise de poste
Définir ses priorités
Définir son positionnement
Lister les taches courantes
Atelier: créer le story Board de la prise en main de l'équipe
Décalage de ton
Décalage d'objectifs
Prise de poste mole
Prise de poste brutale
Autres erreurs
Atelier : lister ses forces et faiblesses, lister les risques
Gérer ses commerciaux
Donner des objectifs
Organiser le travail
Fixer les priorités
Prendre des décisions
Contrôler
Autres tâches courantes
Que sait-on sur les commerciaux ?
Les personnalités
Quel est le cadre de travail des commerciaux ?
Qu'attendent les commerciaux de vous ?
Sources de motivations
Bases théoriques sur le leadership
Le rôle et l'attitude du responsable d'équipe
Les qualités impératives du responsable d'équipe
Communication du responsable d'équipe
Tirer des enseignements de chaque expérience
Développer les compétences de l'équipe
Atelier : cas d'école
Contrôler Les type de contrôles
Outils de contrôle
Recevoir les objectifs collectifs et les étudier
Définir les objectifs individuels
Communiquer les objectifs individuels à chaque commercial
Ecouter les objectiions/suggestions de chacun
Organiser une réunion pour communiquer les objectifs collectifs
Ecouter son équipe
Motiver
Suivre les ventes
Accompagner les vendeurs
Féliciter les vendeurs performants
Recadrer les vendeurs sous leurs objectifs
Gérer les commerciaux qui ne respectent pas les règles ou les process
Réunir les commerciaux en fin d'exercice pour communiquer les résultats
Mettre en avant les progressions
Suivi des ventes individuelles
Suivi des ventes collectives
Suivi des propositions commerciales et taux de transformation
Suivi des ouvertures de compte
Suivi de la qualité/satisfaction client
Autres indicateurs
Résultats catastrophiques d'un commercial
Résultats catastrophiques de l'équipe
Résultats exceptionnels et problème de stock
Plaintes de client sur la qualité ou le comportement de commerciaux
Démission
Gestion et problème liés aux frais
Gestion des primes
Gestion des rémunérations
Gestion des congés
Santions disciplinaires
Atelier : exercices multiples de mise en situation
Introduction à la gestion de partenariat Pourquoi utiliser des partenaires ?
Présentation de la formation
Qui sont les partenaires potentiels ?
Quels sont les moyens de les démarcher ?
Quelles sources ?
Quels produits vont vendre les partenaires ?
Quels formations et suppors devront avoir les partenaires ?
Quels seront les tarifs partenaires ?
Quels seront les récompenses éventuelles ?
Atelier : préparer une ébauche d'offre
Préparer son offre de partenariat : déterminer les moyens de communication Appel
Rendez-vous
Courrier
E-Mailing
Réseaux Sociaux
Sites Web spécifiques
Etablir le discours de vente
Définir les atouts de vos produits
Communiquer les conditions
Contractualiser le partenariat
Atelier : lister les partenaires possibles et les moyens de les prospecter
Suivre les partenaires Suivi des ventes
Suivi des problèmes
Communication avec les partenaires
Atelier : Exemples de partenariats et bonnes pratiques
Situations diverses Problèmes avec partenaire et fin de partenariat
Gestion avec le client d'un partenaire
Autres situations
Atelier : Exercices de simulation
Conclusion
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Formation commercial expert : responsable d'équipe commerciale + les partenaires et distributeurs